Die neuen 100% digitalen Bankangebote haben in den letzten Jahren bei den
Verbrauchern großen Anklang gefunden. Ein Erfolg, der sich vor allem durch die Flexibilität und
Einfachheit dieser Online-Dienste erklären lässt. Der Kunde muss nicht mehr in eine Filiale gehen, um sein Konto einzurichten
und zu verwalten: Er kann nun alle Bankgeschäfte von zu Hause aus erledigen.
Auf Seiten der Finanzinstitute ist es das Ziel, möglichst viele neue Kunden über die Online-Banking-Angebote zu
gewinnen. Um sich in einem starken
Wettbewerb von der Konkurrenz abzuheben, ist es von entscheidender Bedeutung, eine möglichst einfache und sofortige Kontoeröffnung
anzubieten. Ist der Antragsprozess zu lang oder zu umständlich, werden viele Kunden
nicht bis zum Ende durchlaufen.
Gleichzeitig nutzen Betrüger diese relative Lockerung der
Kontoeröffnungsschritte aus, um mit falschen oder gestohlenen Identitäten illegale Konten einzurichten.
Die Finanzinstitute müssen daher zwischen zwei auf den ersten Blick widersprüchlichen Zielen abwägen.
Einerseits soll der Onboarding-Prozess für Kunden so einfach und attraktiv wie möglich gestaltet werden, um sich
von der Konkurrenz abzuheben. Andererseits ein hohes Sicherheitsniveau aufrechterhalten, um
Betrüger fernzuhalten.
Die fortschrittlichsten Lösungen für Künstliche Intelligenz und Verhaltensanalyse ermöglichen
heute, beide Ziele zu erfüllen und neuen Kunden eine
friktionslose Erfahrung zu bieten, während gleichzeitig ein hohes Sicherheitsniveau aufrechterhalten wird und
Betrugs- und Geldwäscheversuche effektiv identifiziert werden.
IN DIESEM E-BOOK STELLEN WIR IHNEN :
- Die verschiedenen Strategien, die Betrüger anwenden, um das Online-Banking
auszunutzen. - Die Mittel, die den Finanzinstituten zur Verfügung stehen, um möglichst viele
Neukunden aufzunehmen und gleichzeitig die neuen Konten wirksam zu schützen.
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